サイトのご利用方法について


よくあるご質問

ID、パスワードを忘れてしまったのですが、どうすれば良いですか?

トップ画面右にあります「ID・パスワードを忘れたら」のリンクから中に入って頂き、会員登録時のメールアドレスを入力してください。
その後、入力されたメールアドレスにログイン情報を送信致します。

支払い方法はどのようになりますか?

新規のお客様は納入前振込、代引きサービス(ヤマト運輸、佐川急便)、各種クレジットカード(Visa、Master、American Express、JCB、Diners)、請求書払い(月末締め、翌月第4営業日に請求書発行)が選択可能です。
既に当社とお取引があり、口座取引を行っているお客様は従来通りの後払いの条件でご利用頂けます。

請求書払い(月末締め、翌月第4営業日に請求書発行) については、下記をご覧ください。

FREX B2B後払い決済

法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。
月額最大30万円までお取引可能です(月末締め翌月末請求書払い)。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※30万円以上の場合は、払込票は同梱されません。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
※請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
※なお、本サービスにつきましては、個人のお客様および口座開設済みの方はご利用いただけません。
※口座開設済みの方はご利用いただけません。
※ご利用限度額は、累積残高で30万円迄となります。
※弊社では、出荷予定日が当日となっている商品は15:00までのご注文で当日出荷いたしますが、 お支払い方法に『請求書払い(月末締め、翌月第4営業日に請求書発行)』をご選択され 与信結果がでるまでにお時間をいただく場合、もしくは、与信結果によっては、 請求書払い以外のお支払い方法にご変更頂く場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※『請求書払い(月末締め、翌月第4営業日に請求書発行)』でお支払いいただいた際は 領収書はお支払いの銀行口座または、コンビニの領収印を持って代えさせていただいております。 請求書払いは株式会社ネットプロテクションズ提供サービスの為、弊社では請求書の 発行や各社様のご要望(書式変更や押印)への対応はできません。ご了承ください。

運送会社はどこを選べるのでしょうか?

ヤマト運輸、佐川急便となります。

送料を教えてください。

ご注文の合計金額(税抜)が5,000円以上は送料無料です。

5,000円(税抜)未満の場合は、送料650円(税抜)が別途かかります。

製品の寸法または重量によっては、別途輸送費がかかる場合がございます。

納入先を自社でなくて別の場所に変更することは可能でしょうか?

注文画面で発送先の変更が可能です。

ユーザー登録時の情報を変更することは可能でしょうか?

可能です。ユーザー登録時の住所、部署名、発送先、その他を変更できます。

保証内容を教えてください。

【製品保証】: 仕入先Aランク、Bランク・・・当社納入日より365日
仕入先Cランク・・・当社仕入先保証期間に準拠
(仕入先ランクの説明につきましては、“品質保証”をご参照下さい。)

  • 保障内容は製品代金が上限となります。

  • 当社から納入した製品が不具合だった場合、「不具合解析」を当社の費用負担で実施致します。

    • 検査内容は外観検査、パッケージ開封及び、内部監察です。その他の検査は別料金として実施致します。
    • 不具合解析をご要望時には、当社が納入した製品がどのような不具合か詳細が分かる「不具合データ」を開示ください。
    • 解析の結果、当社が納入した製品が良品である場合や、お客様の使用環境が原因による不具合は 解析に関わる費用を請求させて頂く場合も御座います。
      良品、不良品の切り分けは、お客様の方で慎重に行って頂けますようにお願い致します。
  • 仕入先ランクCの製品については、除きます。(当社仕入先の品質保証期間に準拠致します)

  • 本保証はエンドユーザー様への保証内容です。同業の会社様へは1か月の保証期間となります。
    (仕入先Cランクを除く)

  • 取寄せ品の保証期間起算日は、弊社入荷日からとなります。お客様納品日から起算ではございませんので、予めご了承願います。

ご利用ガイド

1.ユーザー登録

ザイコストア では、ユーザー登録を行いログインすることによって、様々な機能をご利用いただけます。

ログイン後にご利用可能な機能

  • 商品の見積依頼

  • 商品のご購入手続

新規会員登録画面

新規会員登録画面

  1. 1.

    トップページの新規会員登録ボタンをクリックして、ユーザー情報入力画面に進んでください。

  2. 2.

    フォーム内の各項目を記入して入力完了ボタンをクリックしてください。
    必須項目は必ず入力してください。

  3. 3.

    ご登録頂いたE-mailアドレスに「ユーザー登録を受け付けました」のメールが届きます。
    以降はご登録頂いたID、パスワードでログインすることができます。

希望ID・希望パスワードは必ず半角英数5文字以上で入力してください。

2.ご注文までの手順

ザイコストア では、ユーザー登録を行いログインすることによって、様々な機能をご利用いただけます。

ご注文までの手順

  • 在庫状況が「自社在庫」になっている商品は、当社倉庫に在庫があります。
    15:00までのご注文は当日出荷が可能です。

  • 在庫状況が「提携在庫」の場合は、当社提携会社に在庫があります。
    納期はご注文後、おおむね3〜4日になります。

  • 価格が表示されている商品はログイン後、ご注文が可能です。
    在庫情報は最新を期していますが、万が一売り切れの際はご了承ください。

3.複数製品名一括検索

複数の部品が必要な場合に、それらを一括して検索することができます。

トップページ

トップページ

複数製品名一括検索画面

複数製品名一括検索画面

  • 部品表などから複数型名をまとめてコピーし、検索用テキストボックスに貼り付け(入力)てください。各型名は改行して区切ってください。

  • 検索ボタンをクリックすると、当社の全在庫情報の中から複数の型番の部品を一括して検索することができます。

  • 検索条件は、入力された型番で始まるすべての部品となります。
    (※ABCと入力した場合、ABC01、ABCDも検索します)

4.お見積・注文について

在庫一覧画面(見積依頼)

在庫一覧画面(見積依頼)

  • 見積は、まずログインした後に部品を検索し、該当する型番の見積チェックボックスをチェックします。
    次に見積依頼ボタンをクリックして依頼することかができます。

見積チェックボックスが表示されていない部品は、依頼することはできません。

在庫一覧画面(購入手続)

在庫一覧画面(購入手続)

  • ご注文いただく場合は、型名リンクから購入数量入力画面へ進むか、注文ボタンから購入数量入力画面へ進んでください。

5.お支払いについて

お支払い方法は「納入前振込」・「商品代引」・「クレジットカード」・「口座取引」から選択して頂きます。

納入前振込

ご注文後、当社から注文受付のご連絡を差し上げた後に、ご案内する銀行口座へお振込みください。
当社でご入金を確認した後に商品を発送致します。尚、お振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。

商品代引

ご注文の商品が到着時した時に運送業者へ代金をお支払いください。
代引き手数料は無料です。

クレジットカード

VISA、Master、American Express、JCB、Diners

VISA、Master、American Express、JCB、Dinersがご利用いただけます。

口座取引

当社指定の口座取引申請書にご記入頂きます。当社規定の審査・承認後、「口座取引」が選択可能となります。

6.キャンセル・返品について

  • ご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更はできません。

  • 返品については一定の条件を満たす場合に、お受け致します。詳しくは利用規約をご確認ください。