品質保証

コアスタッフ オンラインよりご購入いただくすべての製品には、1年間の保証期間が付与されます。

• コアスタッフ オンラインからご購入頂いた製品は、運営会社であるコアスタッフ株式会社が品質保証を行います。
• 万が一、ご購入いただいた製品に不具合が発生した場合、交換部品の手配、または返金処理をいたします。ご希望のお客様には無償で 対象製品の
  「不具合解析」を行い※1、レポートを提出いたします。詳細は営業担当へご相談ください。
  1. この場合の解析内容は、①外観検査、②X線検査、③I-V検査、④開封検査の4項目を実施いたします。ただし、製品種類によっては解析を行うことができない場合がございますため、その場合は交換部品の手配または返金のみ対応、もしくは別の方法による不具合解析（有償）のご提案とさせていただきます。
  2. 不具合発生時には、どのような現象・症状が発生しているか詳細をメールもしくは書面にてご連絡ください。メーカーで出荷履歴の確認が取れないという理由だけでは返品はお受けできませんので、ご了承ください。
     • ※１ 解析の結果、製品に異常がない場合やお客様の使用環境が原因による故障の場合は解析に関わる費用を請求させていただく場合がございます。良品、不良品の切り分けを確実に行ったうえでご依頼くださいますよう、お願いいたします。
• 仕入先ランクC-1・C-2は、良品サンプルを提供可能かつ外部検査機関の検査合格の場合は365日、良品サンプルがない場合や外部検査機関の検査をしない場合は仕入先保証期間に準じます。
• 本保証はエンドユーザー様への保証内容です。同業の会社様へは自社在庫のみ1年間の保証、その他の仕入在庫については1ヶ月間の保証期間となり不具合解析には対応しておりません。
• 保証内容は製品代金が上限となります。

解析サービス

半導体・電子部品の『真贋判定』 や『故障解析』など、お客様に最適なサービスをご提案いたします。

自社保有の検査機器

マイクロスコープ検査 [KEYENCE製： VH-5000]	リールIC全数 全自動X線検査装置 [弊社企画・製造]	カーブトレーサ	恒温槽 [ESPEC製]	ICパッケージ 開封機	半田槽	蛍光X線	CRメータ

環境調査／不具合解析