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品質保証
品質保証
コアスタッフ オンライン から販売する製品は、お客様からのご要望に応じて様々な品質レベルの製品があります。
その中で特に注意が必要なのは、正規ルート以外の生産中止品や短納期に調達する製品です。
コアスタッフ オンライン ではX線、マイクロスコープをはじめとして、IV特性検査やICのファンクションチェックまで対応可能なICテスターを2台所有しています。偽造品の「真贋判定」はもちろんのこと、市場品の最大の課題である「経年変化」に対しても徹底的な検査を実行しております。
「経年変化」に対しては、チップ表面の腐食、リードパッドの剥離などが検査項目となります。
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コアスタッフ オンラインから購入して頂いた商品は、運営会社であるコアスタッフ株式会社が品質保証を行います。
保証内容は製品代金が上限となります。
当社から納入した製品が不具合だった場合、「不具合解析」を当社の費用負担で行ってレポートを提出いたします
- 1.
この場合の検査内容は外観検査とパッケージ開封です。その他の検査は別料金となりますのでご了承ください。
- 2.
不具合発生時には、当社が納入した製品がどのような不具合か詳細が分かる「不具合解析依頼書」を提出してください。
- 3.
メーカーで出荷履歴の確認が取れないという理由だけでは 返品はお受けできませんので、御了承ください。
- 4.
解析の結果、当社から納入した製品が良品である場合や、お客様の使用環境が原因による故障の場合は、解析に関わる費用を請求させて頂く場合もあります。
良品、不良品の切り分けはお客様の方で慎重に行って頂くようにお願い致します。
- 1.
仕入先ランクC-1・C-2は、良品サンプルを提供可能かつ外部検査機関の検査合格の場合は365日、良品サンプルがない場合や外部検査機関の検査をしない場合は仕入先保証期間に準じます。
本保証はエンドユーザー様への保証内容です。同業の会社様へは自社在庫のみ1年間の保証、その他の仕入在庫については1ヶ月間の保証期間となり不具合解析には対応しておりません。
コアスタッフ オンラインにて自社保有の検査機器
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マイクロスコープ検査
[KEYENCE製：
VH-5000]
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リールIC全数全自動X線検査装置
[弊社企画・製造]
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カーブトレイサ
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恒温槽
[ESPEC製]
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ICパッケージ
開封機
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半田槽
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蛍光X線
仕入先ランクと検査内容
| 仕入先 ランク |
詳細 | 目視 | マイクロ スコープ |
X線 | ICテスター (IV特性) |
ICテスター (ファンクション) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A-1 (国内) |
正規代理店、２次店もしくは「ひとつから」在庫。 |
◎ |
＊ |
＊ |
＊ |
＊ |
| A-1 (海外) |
海外の正規代理店。メーカーによる不良解析、有害物質等のドキュメント対応が可能だが、 |
◎ |
＊ |
＊ |
＊ |
＊ |
| A-2 | 正規代理店か２次店。 |
◎ |
＊ |
＊ |
＊ |
＊ |
| A-3 | 価格設定が高めな２次店。 |
◎ |
＊ |
＊ |
＊ |
＊ |
| A-4 | コアスタッフ在庫。 |
◎ |
＊ |
＊ |
＊ |
＊ |
| B-1 | 正規代理店ではない自社在庫の仕入先。 |
◎ |
△ |
△ |
＊ |
＊ |
| B-2 | 在庫情報を持つ仕入先。 |
◎ |
△ |
△ |
＊ |
＊ |
| C-1 | 自社在庫の仕入先。 |
◎ |
◯ |
◯ |
△ |
＊ |
| C-2 | 在庫情報を持つ仕入先。 |
◎ |
◯ |
◯ |
△ |
＊ |
- ◎ …全数実施
- ○…抜き取り実施
- △…状況に合わせて実施
- ＊…実施しないがご要望に合わせて有料で実施
【検査フロー】3重チェックにより徹底的に検査を実施
重点検査項目と対策
| 検査項目 | 詳細 | 使用する検査機器 | 症例画像 |
|---|---|---|---|
| リード酸化/腐食 | マイクロスコープにて検査 |
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| 使用済品の混入 | マイクロスコープにて検査 |
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| 書き込み済品の混入 | マイクロスコープにて検査 |
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| 偽造品の混入 |
マイクロスコープにて捺印、パッケージ表面の構造を確認 Ⅹ線にてリード構造、ワイヤーの配置・形状、チップ形状を確認 |
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| チップ内部の腐食 |
パッケージ開封を行い内部の観察 |
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